Una modalidad de ciberestafa conocida como SIM swapping está dejando a miles de usuarios sin servicio de llamadas y sin acceso a sus cuentas bancarias. La Policía Nacional indicó que los delincuentes clonan la tarjeta SIM del móvil para desactivar la original y apropiarse del número, accediendo a claves y códigos de verificación de banca online.
Entre las señales de alerta destacan la pérdida instantánea de cobertura y mensajes del operador confirmando la activación de la SIM en otro dispositivo. Cuando esto ocurre simultáneamente con bloqueos inesperados en apps bancarias o movimientos dudosos en el extracto, los especialistas urgEn a revisar la cuenta y notificar al banco para detener trasferencias no autorizadas.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aconseja contactar primero a la operadora para frenar la clonación, luego al banco para revertir transacciones y cambiar todas las contraseñas. Asimismo, sugiere habilitar la verificación en dos pasos y presentar denuncia penal para apoyar la acción policial contra los ciberdelincuentes.